よくあるご質問
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ご注文について
注文方法を教えてください。
A.
商品ページから数量を選び、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
その後、カート画面より「ご注文手続きはこちら」へ進み、必要事項をご入力のうえ注文を確定してください。詳しくはご注文の流れをご覧ください。
電話やFAXでの注文はできますか?
A.
現在、当サイトではインターネットからのご注文のみ承っております。
注文確認メールが届きません。
A.
ご注文完了後に自動送信メールをお送りしております。届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
また、ドメイン指定受信を設定されている場合、当店からのメールが受信できない場合がございます。「@daiichisangyo.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
また、ドメイン指定受信を設定されている場合、当店からのメールが受信できない場合がございます。「@daiichisangyo.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
お支払いについて
支払い方法を教えてください。
A.
クレジットカード決済、Paypayがご利用いただけます。詳細は「お支払い方法について」をご確認ください。
領収書は発行できますか?
A.
領収書はマイページのご注文履歴よりダウンロード可能です。別途発行をご希望の場合はお問い合わせください。
配送・送料について
配送料はいくらですか?
A.
ご注文金額やお届け地域により異なります。詳しくは「お届けについて」をご確認ください。
注文から何日で届きますか?
A.
通常、ご注文確認後3〜5営業日以内に発送いたします。※土日祝・年末年始を除きます。
配送日時の指定はできますか?
A.
ご注文時に配送日時の指定が可能です。商品や地域によっては指定できない場合もございます。
返品・交換 について
商品の返品や交換はできますか?
A.
お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
※未使用・未開封であっても、お客様都合での返品・交換はお受けいたしかねます。
※未使用・未開封であっても、お客様都合での返品・交換はお受けいたしかねます。
不良品が届いた場合はどうすればいいですか?
A.
大変申し訳ございません。お手数ですが、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。早急に対応いたします。
会員登録・ポイントについて
会員登録は必要ですか?
A.
はい、当サイトでの購入には会員登録が必要です。会員登録をするとポイント付与や購入履歴の確認など便利な機能がございます。
尚、登録・年間費共に無料でご利用いただけます。
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その他
その他、ご不明な点について問い合わせできますか?
A.
はい。お問い合わせページよりご連絡いただけますと幸いです。