ご利用ガイド

お支払い方法について

クレジットカード・スマホ支払いに関しては決済代行会社GMOイプシロンを通してお支払いをしていただきます。
利用できる決済方法は下記の通りです。

クレジットカード

VISA、JCB、Mastercard、American Express、Diners Clubブランドがご利用いただけます。

スマホ支払い

PayPayがご利用いただけます。

【備考】

決済について

  • ご注文後、翌営業日以降に決済処理を行います。なお、決済の確定タイミングはご利用の決済方法により異なる場合がございます。
  • お客様のご利用状況等によりクレジットカードがご利用いただけない場合は、クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内、もしくはご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
  • ご注文の際に、お客様の本人確認(お電話等)をお願いする場合がございます。
  • 決済システムの都合上、クレジットカードのご利用控は発行しておりません。
  • 決済完了後のお支払い方法の変更はいたしかねます。
  • 海外発行のクレジットカードはご利用いただけません。
  • デビットカード、プリペイドカード、au WALLETカードは、通常のクレジットカードと決済方式が異なるためご利用いただけません。

メール受信について

  • ドメイン指定受信を設定されている場合、当店からのメールが受信できない場合がございます。「@daiichisangyo.co.jp」からのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
  • フリーメールアドレス(Yahoo!メール、Gmailなど)をご利用の場合、当店からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます。必ず迷惑メールフォルダもご確認ください。

お届けについて

受注・発送カレンダー

休業日 (受注・発送対応なし) 受注対応のみ 発送対応のみ

発送業者について

商品の配送は、福山通運・西濃運輸・ヤマト運輸・佐川急便のいずれかの配送業者にて行っております。
配送業者は商品やお届け先に応じて当店にて選定させていただきます。
恐れ入りますが、発送業者のご指定は承っておりませんのでご了承ください。

発送日について

ご注文確認後、通常は3〜5営業日以内に発送いたします。
ただし、在庫状況や商品内容によっては、発送までにお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

送料について

¥7,700(税込)以上ご購入で送料無料(沖縄・離島を除く)

基本送料は下記となります。
北海道 ¥1,650 / 東北 ¥1,320 / 関東 ¥1,100 / 信越 ¥1,100 / 北陸 ¥1,100 / 東海 ¥1,100 / 近畿 ¥1,100 / 中国 ¥1,100 / 四国 ¥1,100 / 九州 ¥1,320 / 沖縄 ¥5,500 / 離島 ¥5,500

  • 大型サイズ・複数口でのお届けの場合は、別途追加送料が発生する場合がございます。
  • 配送先が沖縄・離島の場合につきましては、ご注文確定後に別途ご連絡いたします。
  • 事前に送料の合計金額をご確認されたい場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。

配送着日時指定について

在庫のある商品のみ、配送着日時指定が可能です。
配送着日時指定は、ご注文日より5営業日以降から承っております。

【指定可能時間帯】
・午前
・午後
※配送業者により時間帯区分が異なる場合がございます。

出荷について

※平日12時以降のご注文は翌営業日の受付扱いとなります。
※土日・祝日は出荷業務を行っておりません。

その他注意事項

※表示価格はすべて税込価格です。
※配送業者の都合や混雑状況、天候、交通事情等により、お届け予定日より遅延が発生する場合がございます。これに伴う補償等はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
※日本国外への発送は対応しておりません。
※ラッピングサービスは行っておりません。

配送先の変更について

配送先に変更がある場合は、必ず発送前にお問い合わせページよりご連絡ください。
※ご住所の変更内容により、送料が変更となる場合がございます。変更後の送料につきましては、別途ご案内させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
※会員登録情報の住所を変更されても、ご注文済みの配送先には反映されません。
※発送後の配送先変更は当店では対応いたしかねますので、配送業者へ直接ご連絡をお願いいたします。なお、転送料金が発生する場合がございます。

返品・交換について

商品等の不具合による返品・交換

万が一、商品に破損・不良・不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせページへご連絡ください。
内容を確認のうえ、当店負担(着払い)にて返品・交換対応をさせていただきます。
返品商品到着後、7営業日以内に返金手続きを行います。
※事前のご連絡がない場合、返品・交換をお受けできない場合がございます。
※お客様のもとで破損・汚損が生じた商品はお受けいたしかねます。

お客様都合による返品・交換

お客様都合による返品・交換は、原則としてお受けしておりません。
※未使用・未開封であっても、お客様都合での返品・交換はお受けいたしかねます。

ポイント・会員ランクについて

ポイントについて

貯まる:ポイントは100円のご購入ごとに1ポイント付与いたします 使える:所持ポイントは1ポイント1円として当ショップでのお買い物にご使用いただけます

会員ランクについて

年間購入金額(税抜)に応じて会員ランクがUPします。会員ランクが上がると割引価格で商品を購入できます!

ブロンズ割引なし(〜500,000円)、シルバー1%割引(500,001〜1,000,000円)、ゴールド3%割引(1,000,001〜2,000,000円)、プラチナ5%割引(2,000,001円〜)

マイページについて

会員登録を行うと、マイページをご利用いただけるようになります。ご注文履歴の確認や再購入、登録情報の変更、お届け先の管理など、便利な機能がそろっております。

ご注文履歴

これまでにご購入いただいた商品の履歴をご確認いただけます。注文日や商品内容、配送状況の確認に加え、過去に購入した商品を簡単に再注文することも可能です。

会員情報の編集

ご登録いただいている氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどの会員情報を確認・変更できます。

お届け先一覧

これまでに登録したお届け先の住所を一覧で確認・編集できます。複数のお届け先を登録しておくと、次回以降のご注文がスムーズになります。

退会手続き

クリラボ会員の退会手続きを行えます。退会すると、すべての会員情報および注文履歴が削除されますのでご注意ください。